Reise-Expertin-/Experte (80-100%)

für Produkt-Management mit Reiseberatung/-verkauf

Als spezialisierter Reiseveranstalter für Velo, Mountainbike und E-Bike Reisen verwirklichen wir seit über 30 Jahren Bikereisen weltweit. Entsprechend spannend ist unsere Reiseberatung und vielseitig die Zusammenarbeit mit unseren Agenten und verschiedenen Airlines.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung ein*e Reise-Expertin/-Experte für Produkt-Management mit Reiseberatung und -verkauf.

Deine Verantwortung

Organisation der Reisen von A-Z
Kommunikation mit lokalen Agenturen, Airlines, Hotels, teils lokalen Guides
Kommunikation, Briefing und Debriefing mit unseren Reiseleiter*innen
Buchungskontrollen und Rechnungen/Abrechnungen prüfen, Termineinhaltung
Reiseprogramme aktualisieren / verbessern durch Feedbacks der Kunden/Guides
Kalkulationen erstellen mit Margenkontrollen und Nachkalkulationen
Marketing-Inhalte bereitstellen: Texte schreiben, Bilder auswählen
Mithilfe an Ferienmessen, Infotag, Diashows und anderen Veranstaltungen

Deine Aufgaben im Alltag

Kundenorientierte Verkaufsberatung am Telefon
Reservations-/Buchungsdossier abwickeln, Versand von Rechnungen/Reiseunterlagen, Daten/Adressverwaltung pflegen (alles in FileMaker auf Mac)
Planung und Einkauf neuer Reisen, Zusatzreisen oder Spezialreisen, Flugbuchungen
Abreisen vorbereiten, Rückreisen nachbearbeiten, Kundenfeedbacks einholen
Update der Website (WordPress)

Du bringst mit

Erfahrung im Tour-Operating oder im Reisebüro
Selbständiges und genaues Arbeiten bist du dich gewohnt
Dienstleistungsorientiertes Denken sowie Freude am Kundenkontakt
Deutsch und Englisch beherrschst du mündlich wie auch schriftlich
Systeme wie Office (Word/Excel) und Smartpoint/Galileo kennst du bereits
Du bist hilfsbereit und hilfts deinen Team-Kolleginnen gerne aus
Freude am Reisen, idealerweise auch mit Bike 😉

Wir bieten dir

Ein kleines motiviertes Team in einer zukunftsorientierten und spannenden Reisesparte
Jährliche Studienreisen auf unseren Bike Reisen
Zeitgemässe Arbeitsbedingungen und interessante Vergünstigungen
Eigenverantwortung und Freiraum für innovative Ideen
weitere Funktionen für eine interessante Abwechslung im Arbeitsalltag

Bist du interessiert?
Dann freuen wir uns, dich kennen zu lernen.
Sende deine Bewerbung direkt an: Adrian Glättli, adi@bikereisen.ch